Proces plaćanja avansa za rezervaciju

Nakon što odaberete odgovarajući smještaj i ispunite formular (ili nam pošaljete mail), šaljemo vam konačnu kalkulaciju cijene na Vašu email adresu (Pogledajte kako rezervirati i dinamiku plaćanja)

Kalkulacija sadrži sve troškove uključujući i iznos akontacije za rezervaciju. Osim kalkulacije, u isto mailu se nalaze i linkovi za online plaćanje kreditnim i debitnim karticama.

Nudimo dvije vrste online plaćanja:

1. Plaćanje preko vašeg PayPal računa (ukoliko ga nemate možete ga brzo i jednostavno kreirati i odmah potom platit). Plaćanje preko PayPal-a je najrašireniji način plaćanja preko interneta na svijetu, i potpuno je sigurno.

2. Plaćanje preko Webteh-Webpay payment gateway-a kreditnim ili debitnim karticama.

Ukoliko ne želite kreirati PayPal account, u istome emailu, je takodjer i link prema Webteh secure serveru, gdje možete popuniti podatke o svojoj kreditnoj kartici i tako odmah završiti proces rezervacije. Nakon što su podaci upisani vidjećete potvrdu na Vašem ekranu i dobiti email potvrde.

Napomena: Ako se ipak odlučite na konvencionalni način plaćanja bankovnom uplatom, možete to učiniti na osnovu predračuna koji ste doobili u emailu (Pogledajte načine plaćanja)

Sigurnost

Online plaćanje akontacije kreditnom karticom je najbrži i najlakši način za rezervaciju smještaja. Sve transakcije i podaci su osigurani i zaštićeni SSL certifikatom preko našeg pružatelja usluge firme Webteh. "Comodo" certifikat o sigurnosti je garancija da su poslani podaci potpuno sigurni. Webteh će teretiti Vašu karticu za iznos akontacije i prebaciti ga na naš račun.

Napominjemo da su svi Vaši podaci - zaštićeni sigurnosnim serverom i putuju do nas softverskom enkripcijom. Enkripcija pretvara znakove (slova i brojeve) u bit kodove i na taj naćin se sigurno prenose Internetom.

Turistička agencija "Vakance" pridaje najveću moguću važnost sigurnosti, tako da posebno vodimo računa da su podaci prikupljeni od Vas sigurni i zaštićeni od gubitka, promjene, neautoriziranog pristupa, ili bilo kakvog drugog oblika zlouporabe. (Pogledajte zaštitu privatnosti.)

Valuta plaćanja

Sva plaćanja se izvršavaju u Hrvatskim Kunama (HRK). Iznos za koji će vaša kreditna kartica biti terećena se dobiva konverzijom cijene iz EUR u HRK (Hrvatske Kune) prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne Banke.

Credit Cards

Prihvaćamo Master Card, Visu.

1. SKLAPANJE UGOVORA IZMEĐU TURISTIČKE AGENCIJE "VAKANCE" I KORISNIKA WEB SITE-A

Pravila i uvjeti korištenja, te prihvatljivi načini ponašanja korisnika Bracinfo.com Internet stranica postoje radi zaštite korisnika Bracinfo.com usluga, turističke agencije "Vakance" i ostalih korisnika Interneta od neodgovornih, uznemirujućih, ometajućih, a u krajnjim slučajevima i nezakonitih aktivnosti. Slijedeći uvjete korištenja, osigurat ćete sebi i drugim korisnicima ugodnije i produktivnije korištenje "Vakance" usluga.

Korištenjem ovih web stranica, odnosno bilo koje usluge iz "Vakance" ponude, prihvaćate ovdje navedena pravila i uvjete korištenja. Stoga Vas molimo, da uvjete korištenja svakako pročitate i poštujete, jer ćete u protivnom, zbog nepoštivanja istih, snositi posljedice propisane zakonom, odnosno ovim ugovorom. Ukoliko se ne slažete s pravilima i uvjetima korištenja ovih stranica, upućujemo Vas da ih ne koristite.

2. SADRŽAJ WEB-a

Sadržaji i servisi na Bracinfo.com Internet stranicama su na raspolaganju korisnicima, posjetiteljima i poslovnim partnerima, a prema uvjetima određenim ovim ugovorom. Sadržaj i servisi na ovim stranicama su prvenstveno namijenjeni svim zainteresiranim za mogućnosti i razvoj hrvatskog turizma.

Materijali objavljeni na Bracinfo.com Internet stranicama su komercijalnog i informativnog karaktera, a korisnici ih mogu koristiti isključivo u osobne svrhe. Svrha Bracinfo.com Internet stranica jest da zainteresirane korisnike kvalitetno informira o turističkoj ponudi hrvatskog Jadrana. Mnoštvom informacija, tematskim grupacijama, te mogućnostima internog pretraživanja se želi osigurati potpuna dostupnost različitih informacija, koje će imati presudan utjecaj za korisnika prilikom odabira lokacije, smještaja i načina na koji će provesti svoj godišnji odmor.

Naročitu pažnju poklanjamo kvalitetnoj prezentaciji kapaciteta privatnog smještaja. Mnoštvo detaljnih informacija i fotografija vezanih uz objekt, interijer svake smještajne jedinice unutar objekta, terase, balkone, poglede sa objekta, okućnice i dvorišta, parkirališnog prostora, plaža najbližih objektu, te najljepših plaža u samom mjestu, te rivijere mjesta u kojem se objekt nalazi i priloženi 3D prikazi svake od smještajnih jedinica daju realan uvid u smještajne kapacitete koji se želi rezervirati, te su kao takvi najbolja garancija otklonuća neugodnih iznenađenja pri samom dolasku.

3. TOČNOST I ISTINITOST INFORMACIJA

"Vakance" se obvezuje poduzeti sve razumne mjere u pouzdanom pružanju točnih i kvalitetnih informacija. No, ovim putem upoznajemo korisnika s činjenicom, da se pogreške, propusti i kašnjenja u ažuriranju podataka, te tipografske greške mogu pojaviti i bez odgovornosti "Vakance".

S obzirom na činjenicu da sve informacije, podatke i fotografije vezane uz privatni smještaj prikuplja osoblje "Vakance" stoga odgovornost za pogreške, propuste i kašnjenja u ažuriranju tog dijela web-a "Vakance" preuzima na sebe, a sukladno općim uvjetima pružanja usluga smještaja u privatnim kapacitetima fizičkih osoba.

4. OSOBNA I NEKOMERCIJALNA UPORABA DOSTUPNIH PODATAKA

Ovaj web site je namijenjen isključivo Vašoj osobnoj i nekomercijalnoj upotrebi. Nisu dozvoljene nikakve promjene, umnožavanje, distribuiranje, direktno prenošenje, prikazivanje, predstavljanje, reprodukcija, publiciranje, ovlašćivanje, kreiranje derivata, prodaja informacija, softvera, proizvoda ili usluga u vlasništvu ovog web site-a.

5. ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Turistička agencija "Vakance" je isključivi vlasnik idejnog i izvedbenog projekta, a sve softverske aplikacije na Bracinfo.com stranicama su u vlasništvu "Vakance" i njegovih partnera. Autor svih informacija na portalu je "Vakance" u suradnji sa svojim partnerima. Ako primijetite neke povrede autorskih prava molimo Vas da nas obavijestite o tome na e-mail: , kako bi iste bile povučene sa naših stranica, ukoliko ne bi postigli drugačiji dogovor sa autorom ili vlasnikom.

Sve fotografije, a posebice fotografije na kojima je otisnut zaštitni znak Bracinfo.com su isključivo vlasništvo "Vakance". Autorsko pravo na sve materijale koji se nalaze na Internet stranicama pripadaju Vakance. Korisnik i posjetitelj Bracinfo.com ne smije kopirati ili koristiti informacije u komercijalne svrhe bez znanja i pismene dozvole "Vakance". Sva prava su pridržana. Dopuštenje se daje medijskim subjektima i drugim turističkim agencijama-partnerima radi korištenja tih materijala isključivo u promidžbene, uredničke i informativne svrhe objavljivanja u novinama, časopisima i elektronskim medijima, te Internet stranicama naših agencija-partnera, a sukladno sa dogovorom postignutim sa "Vakance". Drugačija upotreba materijala sa Bracinfo.com Internet stranica nije dopuštena. Korištenjem materijala s Internet stranica, medijski korisnici i turističke agencije-partneri se obvezuju u potpunosti pridržavati ovdje utvrđenih ograničenja, uvjeta i zahtjeva, ukoliko posebnim ugovorom nije ustanovljeno drugačije.

6. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Vaša privatnost i komunikacija sa "Vakance" uživa potpunu zaštitu i to na način da Vaše osobne podatke tražimo jedino u slučaju kada iskažete interes za uplatom akontacije, odnosno konačnom potvrdom rezervacije, a kako bi smo izvršenu uplatu željenog smještaja mogli evidentirati na Vaše ime, te Vam poslati sve potrebne materijale na Vašu kućnu adresu. Svi Vaši osobni podaci će biti proslijeđeni jedino pružatelju usluga u smještajnoj jedinici koju ste preko našeg sustava rezervirali.

Ovim putem Vas želimo obavijestiti da će Vaši podaci biti korišteni kako bi Vas povremeno izvijestili o svim relevantnim promjenama koje se na Bracinfo.com-u budu dešavale. Ukoliko ne želite primati nikakve obavijesti o promjenama, pogodnostima i specijalnim ponudama na Bracinfo.com-u, molili bi Vas da nas o tome obavijestite.

7. SIGURNOST PODATAKA

Radi sigurnosti podataka na Bracinfo.com Internet stranicama smo osigurali da računalni sustav koristi programe koji prate posjete na mrežu, te prepoznaju neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo su zabranjeni, te će se prema prekršiteljima primijeniti zakonom ili ovim uvjetima određene sankcije.

"Vakance" ne jamči za sigurnost i privatnost poruka poslanih putem elektronske pošte zbog nesigurnosti samog medija.

8. ZABRANJENA ILI NEDOPUŠTENA UPORABA

Korištenjem ovog web site-a se obvezujete da podatke i informacije, a posebice fotografije, kao i bilo koje druge materijale u vlasništvu "Vakance" ili njegovih partnera nećete koristiti u zakonom zabranjene ili ovim uvjetima nedopuštene radnje ili svrhe.

9. LINKOVI NA STRANICE TREĆIH

Ove Internet stranice sadržavaju i linkove na Internet stranice koje su pod nadzorom drugih fizičkih ili pravnih osoba. Ti linkovi su dostupni samo kao preporuka, odnosno potencijalni izvor dodatnih i opširnijih informacija. Budući da "Vakance" nema nikakav utjecaj na njihovu uređivačku politiku, ovim ugovorom se oslobađa bilo kakve odgovornosti za njihov sadržaj, te istinitost i točnost informacija koje se na njima nalaze.

10. PROMJENA UVJETA KORIŠTENJA

"Vakance" zadržava pravo promjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu trenutkom objave. Posjetitelji su dužni uočiti te promjene te im se pravovremeno prilagoditi.

Ovaj ugovor se primjenjuje dok ga jedna od stranaka ugovora ne raskine. Vi možete raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku na način da prestanete koristiti ovu Internet stranicu i da uništite sve materijale koje ste sa nje "downloadirali", isprintali, ili na bilo koji drugi način sačuvali.

11. POSEBNE ODREDBE

Korisnik je suglasan da ovaj ugovor može biti prenijet na drugu osobu.

12. SUDSKA NADLEŽNOST

Hrvatsko pravo je mjerodavno za tumačenje i primjenu pravnih pitanja vezanih u svezi uvjeta korištenja materijala objavljenih na web stranicama Bracinfo.com, a stvarno nadležni sud u Splitu je isključivo nadležan za sve zahtjeve i sporove nastale uslijed korištenja predmetnih materijala.

Izjava o privatnosti služi prvenstveno zaštiti privatnosti naših korisnika. Stranice Bracinfo.com možete pregledavati slobodno, bez obveze otkrivanja svoga identiteta ili ostavljanja bilo kakvih osobnih podataka. U slučaju da se odlučite za korištenje neke od naših usluga, potrebno je ostaviti tražene osobne podatke kako bi mogli obaviti rezervaciju i zakup tražene usluge, no Vaši osobni podaci ostaju maksimalno zaštićeni. Naglašavamo da prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za regularno obavljanje procedure vezane uz zakup odabrane usluge, te da pri tom procesu koristimo isključivo one informacije koje smo dobili direktno od Vas.

U nastavku Vam objašnjavamo razloge prikupljanja, načine obrade i nivo zaštite Vaših osobnih podataka.

Prikupljanje informacija o Vama

• Turistička agencija "Vakance" prikuplja podatke o Vašem identitetu i druge osobne podatke samo u slučaju da se odlučite za korištenje neke od usluga iz naše ponude, a što će rezultirati potrebom za uplatom akontacije ili zakupom usluge u cijelosti.
• U slučaju izravnog otkrivanja osobnih podataka u "Knjizi gostiju" Vaši podaci će postati javni i druge osobe će imati pristup svim informacijama koje ste ostavili pri upisivanju u "Knjigu gostiju", te se Vakance ograđuje od svake odgovornosti vezane uz zlouporabu tih podataka.
• Dolaskom na Bracinfo.com site-a naš Web server automatski prikuplja informacije o IP adresi Vašeg računala, vrsti preglednika, imenu domene, vremenu pristupa, adresi Web stranice s koje dolazite, te informacije o stranicama koje ste posjetili i o radnjama koje ste za svog boravka na našem site-u obavili. Gore navedeni podaci se koriste za vođenje statistike o korištenju stranica, a sve u svrhu poboljšanja kvalitete našeg site-a.
  Napominjemo da naš Web server ne prikuplja Vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bi Vas mogli identificirati.
• Dolaskom na naše stranice možete sudjelovati u anketama koje nam služe za razvoj i oblikovanje web stranica po Vašim mjerilima. Sudjelovanje u anketama nije obvezno, te stoga ankete ispunjavate dobrovoljno. Ne morate odgovarati na postavljena pitanja, a svi podaci koje ste ostavili su tajni. U svrhu analize ankete samo skupni rezultati mogu biti prikazani trećim licima.

Korištenje prikupljenih informacija

Vaše osobne podatke koristimo:

• kako bismo mogli pokrenuti postupak rezervacije željene usluge, na način da Vam ispostavimo predračun na osnovu kojeg ćete Vi izvršiti uplatu akontacije.
• kako bismo Vam poslali na kućnu adresu sve bitne materijale i relevantne informacije vezane uz zakup odabrane usluge (uputstva kako najlakše doći do svoga odredišta, voucher...)
• kako bismo proslijedili Vaše osobne podatke neposrednom pružatelju usluge koju ste rezervirali, te na taj način omogućili direktni kontakt među Vama i prije same konzumacije zakupljene usluge. Kroz direktni kontakt sa neposrednim pružateljem usluge Vam se pruža mogućnost riješiti sve eventualne dileme i nejasnoće na najbolji mogući način.
• kako bismo Vas povremeno izvijestili o promjenama u našoj ponudi, posebnim ponudama, ažuriranim informacijama..., te Vam tako omogućili da uvijek budete u toku sa razvojem našeg site-a.

Niti jedan od prikupljenih podataka nećemo koristiti za namjene koje nisu navedene u ovoj izjavi. Vaše osobne podatke turistička agencija "Vakance" ne prodaje, zamjenjuje, iznajmljuje ili ustupa trećim licima, osim u slučaju kada je to propisano procedurom, te je neophodno za nesmetanu realizaciju zakupljene usluge.

Ukoliko ne želite primati nikakve informacije o promjenama na našim stranicama, obavijesti o našoj ponudi ili druge promotivne informacije slobodno nas izvijestite o tome, te će Vaše ime biti uklonjeno sa spornog popisa u najkraćem mogućem roku.

Turistička agencija "Vakance" može otkrivati osobne informacije samo u slučaju da je to propisano zakonom ili sudskom odlukom, odnosno ako se pojavi potreba za zaštitu prava i vlasništva nad svojim web stranicama, te potreba za zaštitom osobne sigurnosti korisnika ili javnosti.

Sigurnost prikupljenih informacija

"Vakance" daje veliku važnost ovoj izjavi, te smatra da vjerodostojnost njenog poslovanja također ovisi i o činjenici koliko su agencijske aktivnosti i djelovanje u skladu sa ovom izjavom. Stoga, "Vakance" posebno brine o tome kako bi svi prikupljeni podaci o korisniku uživali posebnu sigurnost i bili zaštićeni od gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja i bilo kojeg oblika njihove zlouporabe. Ispunjavanje upitnika, ankete, mail obrazaca, zahtjeva za rezervacijom... su nadzirani i strogo zaštićeni procesi.

Bracinfo.com računalni sustav koristi programe koji mogu prepoznati svaki neovlašteni pristup Vašim podacima, te sukladno potrebi promptno reagirati. Naš Web server je dodatno zaštićen od neovlaštenih pristupa (fizičkih ili elektronskih). Vaši osobni podaci su pohranjeni na računalima koji imaju ograničen i šifriran pristup.

Kako ćemo stupiti u vezu sa Vama?

Standardnu proceduru rezervacije usluga iz naše ponude, kao i sva pitanja, nejasnoće ili eventualne probleme vezane uz zakupljenu uslugu ćemo rješavati putem kontakt informacija koje ste nam ostavili (e-mail, telefon ili fax).

Izmjene Izjave

Izjava o zaštiti privatnosti se može s vremenom mijenjati, a sa svakom obavljenom izmjenom se obvezujemo promijeniti i datum objave. Ukoliko dođe do bitnih sadržajnih izmjena ove izjave sve promjene će biti objavljene na našim web stranicama ili ćemo Vam izravno poslati obavijest. Nevezano od toga se našim posjetiteljima i korisnicima preporučuje povremeno pogledati ovu izjavu, a kako bi se što točnije informirali o načinima kojim štitimo njihovu privatnost.

Svojim daljnjim prisustvom na našim stranicama i korištenjem naših usluga smatramo da prihvaćate i sve odredbe izjave o zaštiti privatnosti.

Plaćanje u dvije rate

Zakup odabrane smještajne jedinice se obavlja u dva dijela. Prvi dio se plaća unaprijed prilikom rezerviranja objekta, a drugi dio se plaća na dan dolaska gosta vlasniku objekta.

Iznosi akontacije su različiti, a ovise o visini sredstava koje se agencija, odmah po primitku prve uplate, obvezuje preusmjeriti na žiro-račun iznajmljivača. Shodno tome iznosi akontacije mogu biti 25 - 50% cijene cjelokupnog aranžmana. U posebnim slučajevima (npr., u slučaju rezervacije čija ukupna vrijednost ne prelazi 300 eura ili u slučaju rezervacije gostiju kojima je za ulazak u Republiku Hrvatsku potrebna viza) potrebno je pri potvrdi rezervacije uplatiti 100% ukupnog iznosa rezervacije.

Iznimno, postoji mali broj objekata u našoj ponudi, kod kojih akontacija za rezervaciju iznosi 50% ukupne cijene aranžmana, a preostalih 50% se plaća Agenciji mjesec dana prije dolaska u objekt. Radi se o objektima čiji su vlasnici pravne osobe (poduzeća), pa zbog njihovih poreznih obaveza s njima imamo posebne ugovore. Prilikom rezervacije/kalkulacije navedenih objekta iznos akontacije i vremensku period plaćanja ostatka iznosa jasno je iskazan na kalkulaciji.

Rok za uplatom rezervacije

U cilju potvrde rezervacije gost se obvezuje u roku 48 sati (subote, nedjelje i državni praznici se ne računaju) po ispostavi predračuna izvršiti uplatu rezervacije, te potvrdu o tome proslijediti agenciji.

Točan rok do kojeg se agencija obvezuje prijavljene termine držati pod opcijom (prvenstvo zakupa za naručitelja) je naznačen na svakom ispostavljenom predračunu pod rubrikom "rok dospijeća".

Od trenutka kada gost ispuni i pošalje prijavu rezervacije, pa za narednih 48 sati, se sa tržišta povlače odabrani datumi i pravo prvenstva zakupa pripada podnositelju prijave. Rezervacija predmetnog objekta od strane drugog gosta u navedenom terminu nije moguća. Navedeni termini na internetu se označavaju žutom bojom.

Ukoliko do roka dospijeća gost izvrši uplatu rezervacije i potvrdu o tome proslijedi agenciji, odmah po provjeri izvršene uplate prijavljeni termini će biti označeni crvenom bojom, te za predstojeću sezonu neka druga rezervacija iste smještajne jedinice koja bi se barem dijelom preklapala sa potvrđenim terminom više neće biti moguća.

Ukoliko u za to predviđenom roku agencija ne dobije potvrdu o izvršenoj uplati, gost je duzan obavijestiti agenciju mailom ukoliko zbog objektivnih razloga zeli produženje roka. Ako ne obavijesti agenciju nakon 48 sati, smatrace se da je odustao od rezervacije.

Uplatom putem bankovne doznake na žiro račun agencije

Žiro račun agencije:

• primatelj: Turistička agencija "Vakance Adriana d.o.o.", Jobova 3, 21000 Split
• banka primatelja:  Zagrebacka banka d.d. Paromlinska 2, 10000 Zagreb
• IBAN: HR3723600001102195281
• Swift: ZABAHR2X

Plaćanje debitnim ili kreditnim karticama

On-line plaćanje debitnim i kreditnim karticama (American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Maestro, Visa Electron) više..

Plaćanje preko PayPal računa

Ukoliko i nemate PayPal račun, klikom na link u mailu s predračunom ga možete kreirati brzo i jednostavno i odmah platiti.