Payement d'avance pour la réservation

Après que vous choissez l'hébergement et remplissez le formulaire (ou après que vous nous envoyez un mail ) nous vous envoyons le calcul final de votre prix, sur Votre e-mail adresse. (voyez comment faire la réservation et dynamique de payement)

Le calcul inclut tous les dépens et la somme d'accompt pour la réservation.

Dans le même e-mail , vous trouverez aussi le lien vers un secure server, où vous pouvez remplir l'informaation concernant votre card de crédit et finir le procès de la réservation. Après que toutes les informations sont inscrites, vous verrez la confirmation sur votre écran et vous receverrez les confirmations par e-mail.

La mention: Si vous décidez quand même de payer conventionnellement, par le versement bancaire, vous pouvez le faire par le dévis que vous avez reçu par e-mail (voyez les manières de payement)

Sécurité

La plus vite et la plus facile manière de faire les réservations d'hébergement est le payement d'accompt online, par cart de crédit. Toutes les transactions et l'informations sont assurées et protégées par le certificat SSL par la maison de commerce Webteh, qui nous offre sa service. Le certificat de sécurité „Comodo“ est la garantie que les informations envoyées sont complètement assurées. Webteh va charger Votre carte de crédit pour la somme d'accompte et la transmit sur notre compte.

Nous rappelons que toutes Vos informations sont – protégées par un softver assuré et elles nous sont transmises encryptées. L'encryption transforme les signes (lettres et chiffres) en bit codes et de cette manière elle sont transmises assurées par l'Internet.

L'agence de tourisme „Vakance“ attache beaucoup d'importence à la sécurité, alors toutes Vos informations sont assurées et protégées contre la perte, changement, accès inautorisé ou de n'import quel autre abus. (Voyez la protection de la privacité.)

Monnaies de payement

STous les payements sont en Kunas Croates (HRK). La somme qui va charger Votre carte de crédit correspond à la conversion du prix exprimé en EUR, en HRK ( Kunas Croates ), selon les cours du change de la banque nationale de Croatie.

Cartes de crédit

Nous acceptons Master Card, Visa.

1. CONTRAT ENTRE L'AGENCE TOURISTIQUE "VAKANCE" ET L'UTILISATEUR DU SITE INTERNET

Les regles et termes d'utilisation, et un comportement correct de la part de l'utilisateur du site internet d'Bracinfo.com, permettent de protéger les utilisateurs des services de Bracinfo.com, l'agence touristique "Vakance", et les autres utilisateurs du site internet ; de troubles, d'activités irresponsables et au pire illégales. En respectant les regles d'utilisation, vous assurez a vous meme et aux autres utilisateurs une utilisation plus productive et plus plaisante des services de Bracinfo.com.

En utilisant ce site internet, ou tout service de l'offre de Bracinfo.com, vous acceptez les regles et termes d'utilisation mentionnés ici. C'est pourquoi nous vous prions de les lire et de les respecter, car en cas de non-respect vous subirez les conséquences des lois liées a ce contrat. Si vous n'approuver pas ces regles et termes d'utilisation, nous vous conseillons de ne pas utiliser le site internet.

2. CONTENU DU SITE INTERNET

Le contenu et les services du site internet de Bracinfo.com sont a la disposition des utilisateurs, visiteurs et partenaires, en accord avec les conditions définies dans ce contrat. Le contenu et les services de ce site sont consacrés tout d'abord aux personnes intéressées par les possibilités et le développement du tourisme en Croatie.

Les données publiées sur le site internet de Bracinfo.com ont un caractere commercial et informatif, les visiteurs du site peuvent les utiliser seulement dans un but personnel. L'objectif du site internet de Bracinfo.com est d'offrir aux utilisateurs intéressés, des informations de qualité sur l'offre touristique de l'Adriatique croate. Une multitude de renseignements, des groupes thématiques, et la possibilité de recherche interne garantissent a l'utilisateur l'accessibilité a différentes informations qui l'influenceront dans le choix du lieu, du logement et de la façon de réaliser ses vacances.

Nous portons une attention particuliere a la qualité de la présentation des logements privés. De nombreuses informations détaillées et des photographies liées au logement : vue extérieure et intérieure, terrasse, balcon, vue du logement, jardin, parking, plage a proximité, les plus belles plages et la riviera ou se situe le logement, ainsi qu'une vue 3D permettent une représentation tres réelle du logement, et évitent toute mauvaise surprise a l'arrivée sur place.

3. AUTHENTICITÉ ET JUSTESSE DE L'INFORMATION

"Vakance" s'engage a prendre toutes les mesures raisonnables pour veiller a l'authenticité et l'exactitude de l'information. Par conséquent, nous désirons avertir nos utilisateurs que toute erreur, échec ou retard de mise a jour de l'information, ou erreur de frappe n'engagent pas la responsabilité de "Vakance".

Les informations, les données et les photographies liées au logement privé sont rassemblées par le personnel de Bracinfo.com, toute erreur, échec ou retard de mise a jour de l'information pouvant apparaître dans de cette partie du site, engagent la responsabilité de Bracinfo.com, en accord avec les conditions générales d'offre de services de logement privé.

4. UTILISATION PERSONNELLE ET NON PROFITABLE DES DONNÉES

Ce site internet et destiné a une utilisation personnelle et non profitable de votre part. Est interdit tout changement, ajout, distribution, transfert direct, interprétation, présentation, reproduction, édition, autorisation, copie, vente d'information, logiciel, produit ou service en la propriété de ce site internet.

5. PROTECTION DES DROITS D'AUTEUR

L'agence de voyage Vakance est propriétaire exclusif de l' idée et de la réalisation du projet, et toutes les applications logicielles sur le site www.bracinfo.com sont propriété de Vakance et de ses partenaires. L'auteur de toutes les informations sur le site internet est Bracinfo.com en collaboration avec ses partenaires. Le contenu n'étant pas propriété de Bracinfo.com est spécialement indiqué et mis en relief. Si vous remarquez une violation de droits d'auteur, nous vous prions de nous en faire part en nous écrivant a , afin de la retirer de notre site, si tout accord avec le propriétaire ou l'auteur n'est pas possible.

Toutes les photos, et spécialement celles portant le symbole Bracinfo.com "tous droits réservés" sont propriété exclusive de Vakance. Les droits d'auteur de toutes les informations déclarées sur le site internet appartiennent a Bracinfo.com. Les utilisateurs et les visiteurs du site internet ne peuvent copier ou utiliser les informations dans un but commercial, sans en avoir avertit Bracinfo.com et obtenu son approbation écrite. Tous les droits sont réservés. Il est permis aux médias et aux agences touristiques partenaires d'utiliser les informations exclusivement dans un but publicitaire, informatif et administratif, et de les communiquer dans les journaux, magazines et médias électroniques, sur le site internet de nos agences partenaires, en fonction de l'accord convenu avec Bracinfo.com. Ils ont alors l'obligation de se conformer aux limites, conditions et demandes établies, dans le cas ou il n'a pas été défini de contrat spécial différent. Aucune autre utilisation de ces informations n'est autorisée.

6. PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations fournies et les communications avec Bracinfo.com sont protégées ; vos données personnelles sont utilisées en cas de paiement de l'acompte, comme confirmation finale de la réservation, pour enregistrer le paiement effectué a votre nom, et vous envoyer toutes les informations nécessaires a votre adresse personnelle. Vos informations personnelles seront transmises seulement aux prestataire du service que vous avez réservé.

Mentionnons que vos données personnelles seront utilisées pour vous avertir de tout changement concernant Bracinfo.com. Si vous ne souhaitez pas etre informé sur les modifications, les avantages ou les offres spéciales de Bracinfo.com, nous vous prions de nous le faire savoir.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Afin de sécuriser les données émises sur le site internet de Bracinfo.com, nous nous assurons que le systeme informatique utilise un programme qui suit les visites effectuées sur le réseau, et qui reconnaît les tentatives illicites d'envoi ou de modification de données, ou toute tentative de préjudice. Toute action illégale d'envoi ou de modification des données est fortement interdite, et est condamnée en accord avec la loi ou avec ces conditions.

Bracinfo.com ne garantit pas la sécurité et la protection des informations envoyées par e-mail, a cause de l'insécurité de ce support.

8. UTILISATION INTERDITE OU ILLÉGALE

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10. MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

Bracinfo.com se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation a tout moment, sans notification au préalable. Les changements prennent effet au moment de leur parution. Les visiteurs du site doivent s'apercevoir des changements et s'y adapter a temps.

Ce contrat est valable jusqu'a ce qu'un des partis ne le résilie. Vous pouvez résilier ce contrat a tout moment en arretant d'utiliser ce site internet, et en détruisant toute information téléchargée, imprimée ou enregistrée a partir de ce site.

11. REGLES SPÉCIALES

L'utilisateur admet que le contrat peut etre reporté a une autre personne.

12. COMPÉTENCE DU JUGE

La justice croate est compétente pour interpréter et appliquer les questions en rapport avec la loi, liées aux conditions d'utilisation des informations communiquées sur le site internet de Bracinfo.com. Le tribunal de Split est le seul compétent pour régler toute demande et tout litige entraîné par l'utilisation de ces informations.

La déclaration de confidentialité permet de protéger le domaine privé de chacun de nos utilisateurs. Vous pouvez visiter le site internet de Bracinfo.com sans obligation de révéler votre identité ou de fournir de donnée personnelle. Par contre, si vous décider d'utiliser nos services, il est nécessaire de nous communiquer des données personnelles afin d'effectuer la réservation, ces données sont protégées au maximum. Nous vous garantissons de réunir seulement les informations nécessaires à la procédure de réservation, et d'utiliser seulement les informations reçues directement de votre part.

Nous désirons vous faire connaître les raisons du rassemblement, la manière de traitement et le niveau de protection de vos données personnelles.

Rassemblement de vos données personnelles

• L'agence touristique "Vakance" rassemble des données sur votre identité et autres informations personnelles seulement si vous décider de réserver un de nos services, et donc de verser un acompte ou le montant total de la réservation.
• Si vous émettez des données personnelles dans le ''livre d'or'' elles deviennent publiques et d'autres personnes ont la possibilité de les visualiser. Dans ce cas Bracinfo.com n'est pas responsable d'éventuel abus de ces données.
• Lorsque vous visiter notre site, notre serveur obtient automatiquement les informations concernant l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, le nom de votre domaine, le temps d'accès, l'adresse du site internet que vous venez de visiter, et les informations concernant les pages que vous avez visité sur notre site, tout cela servant à créer des statistiques sur l'utilisation de notre site, nous permettant d'en améliorer la qualité. Mentionnons que notre serveur Web ne recueille pas votre adresse e-mail ou toute autre information permettant de vous identifier.
• Vous pouvez sur nos pages participer à une enquête, nous permettant de développer notre site en fonction de vos attentes. La participation à ce sondage n'est pas obligatoire, il n'est pas exigé de votre part de répondre aux questions posées et les données que vous avez entré sont confidentielles. Ces enquêtes permettent de créer des analyses, dans ce cas seulement les résultats regroupés sont visibles par un tiers.
• Nous organisons parfois différents jeux permettant d'obtenir un prix. Les règles sont visibles sur notre site pendant toute la durée du jeu, il est considéré que vous les acceptez si vous participer à ce jeu. Mentionnons qu'en y participant vous consentez à ce que vos données personnelles soient rendues publiques si vous faites partie des gagnants.

Utilisation des informations

Vos données personnelles nous permettent de :

• effectuer la procédure de réservation et calculer l'acompte que vous devrez verser.
• envoyer à votre adresse personnelle toutes les informations en rapport avec le service choisit (bon d'échange, direction à suivre...).
• faire parvenir directement vos données personnelles au prestataire du service réservé, et de créer un contact direct avant même votre arrivée sur place. Cette communication peut vous permettre de régler d'éventuels dilemmes ou incompréhension de la meilleure façon qu'il soit.
• vous informer de toute modification de notre offre, des offres spéciales, de la mise à jour de l'information ... et de suivre ainsi l'évolution de notre site internet.

Vos données personnelles ne sont pas utilisées dans un autre but que ceux cités ci-dessus. Ces données, Bracinfo.com se refuse de les vendre, modifier, louer ou céder à un tiers, sauf en cas de procédure formelle et essentielle à la bonne réalisation de la réservation.

Si vous ne désirez pas recevoir d'information concernant les modifications effectuées sur notre site, ou de renseignement regardant notre offre, nous vous prions de nous en informer, et nous retirerons au plus vite votre nom de la liste prévue à cet effet.

L'agence touristique "Vakance" peut dévoiler des informations personnelles seulement si la loi ou le tribunal en décide ainsi, pour protéger ses droits et sa propriété sur son propre site internet, ou pour protéger la sécurité personnelle de l'utilisateur ou du publique.

Sécurité des informations

Bracinfo.com porte de l'importance à cette déclaration, et considère que la crédibilité de son travail dépend au combien ses activités sont en accord avec cette déclaration. C'est pourquoi Bracinfo.com s'engage à ce que les données personnelles concernant l'utilisateur soient sécurisées et protégées contre toute perte, modification, divulgation non autorisée ou abus. Remplir les questionnaires, les enquêtes, les formulaires, ou les demandes de réservation est un procédé très sécurisée.

Notre système informatique utilise des programmes qui reconnaissent tout accès non autorisé à vos données personnelles, et réagissent au plus vite. Notre serveur Web est hautement protégé contre tout accès non autorisé (physique ou électronique). Vos données personnelles sont stockées sur ordinateur à l'accès limité et contrôlé par mot de passe.

Comment allons-nous vous contacter?

Nous répondons à la procédure standard de réservation, ainsi qu'à toute question, imprécision ou problème lié au service réservé, par le mode de communication que vous nous avez transmis (e-mail, téléphone ou fax).

Utilisation de cookies

Le cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur, par votre navigateur Web, lors de votre première visite sur notre site, et permet une étude rapide des sites déjà visité. Le cookie ne contient pas d'informations personnelles, mais il nous permet de vous offrir des services particuliers durant votre visite sur le Web.

L'avantage principal du cookie est un gain de temps et un accès plus facile au site internet, il informe le navigateur Web de votre retour sur une page visitée précédemment. Les statistiques de fréquentation d'une information donnée sont réalisables grâce aux cookies, d'où leur importance pour reconnaître les désirs de l'utilisateur, et de développer notre offre et notre site en répondant à ses attentes.

Le cookie est une option offerte par votre navigateur Web, la plupart d'entre eux acceptent automatiquement les cookies, cependant vous pouvez modifier les caractéristiques de votre navigateur afin de les refuser.

Modification ou suppression de vos données personnelles

Les données personnelles que vous nous avez transmis peuvent être modifiées, elles peuvent aussi être supprimées sur demande de votre part.

Modification de la déclaration

La déclaration de confidentialité peut être modifiée, dans ce cas nous nous engageons à modifier la date de mise à jour. S'il s'agit d'un important changement nous le signalerons sur notre site internet, ou nous vous en informerons par écrit. Indépendamment de cela nous vous conseillons de vérifier périodiquement cette déclaration, afin de vous informer sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Si vous visiter notre site internet ou utiliser nos services, nous considérons que vous acceptez cette déclaration.

Paiement en deux fois

Le paiement pour la réservation du logement choisi s'effectue en deux fois. Le premier versement est un acompte exigible au moment de la réservation du bien, et le deuxième versement est à régler par les clients le jour de leur arrivée.

Le montant des acomptes diffère selon la somme que paiera l'agence, lorsqu'elle percevra le premier versement, au propriétaire du bien mis en location. De ce fait, le montant de l'acompte peut s'élever à 25% - 50% du montant global de la réservation. Il est nécessaire dans certains cas (par exemple réservation dont le montant total est de maximum 300 €, réservation pour un client ayant besoin d’un visa pour entrer en République de Croatie) que le client réalise le paiement total afin de confirmer sa réservation.

Avec des exceptions, il existe un petit nombre de capacités dans le cadre de notre offre, dont l’acompte pour une réservation est de 50% du prix total pour l’arrangement, alors que les autres 50% devraient être versés à l’Agence un mois avant l’arrivée dans le bâtiment. Il s’agit de bâtiments dont les propriétaires sont des personnes morales (des entreprises), et à cause de leurs obligations fiscales, nous avons de contrats particuliers avec eux. Pendant la réservation / le calcul des bâtiments mentionnés, le montant de l’acompte et la période de temps pour payer le reste du montant sont clairement indiqués dans le calcul.

Les délais de paiement

Afin de confirmer la réservation, les clients doivent effectuer le paiement pour réserver cette location sous 48h après réception du devis et retourner la confirmation à l'agence (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).

La date précise jusqu'à laquelle l'agence s'engage à retenir les dates convenues sous option (avantages pour les clients effectuant une location) figure sur chacun des devis dans la rubrique "date d'exigibilité".

A partir du moment où le client rempli et renvoi la demande de réservation, sous 48h, les dates sont retirées du marché et le loueur bénéficiera des avantages prévus à cet effet. En effet, aucun autre client ne pourra réserver cette location pendant les dates qui ont déjà été retenues. Ces dates de réservations sont disponibles sur notre site Internet et sont marquées en jaune.

Si le client effectue le règlement de la somme du pour la réservation du bien et fait suivre la confirmation à l'agence, et ce pendant le délai qui lui est imparti, les dates réservées seront dorénavant marquées en rouge. En ce sens, pour la saison en question aucune autre réservation concernant le même appartement ne pourra être effectuée si les dates sont identiques.

Toutefois, si l'agence ne reçoit pas la confirmation de réservation ainsi que le paiement, dans les délais impartis, nous estimerons alors que les clients ont annulé la réservation qu'ils avaient effectué. De ce fait, les dates qui concernent la réservation, inscrites en jaunes sur Internet, seront de nouveau inscrites en blanc, ce qui signifie que la location sera de nouveau disponible pour ces dates.

Paiement par virement bancaire sur le compte de la société

• bénéficiaire: agence de tourisme "Vakance Adriana d.o.o.", Jobova 3, 21000 Split
  
• banque du bénéficiaire: Zagrebacka banka d.d. Paromlinska 2, Zagreb
• IBAN: HR3723600001102195281
• Swift: ZABAHR2X

Paiement on-line par carte bancaire

(Mastercard/Eurocard, Visa, Maestro, Visa Electron) Plus d'informations

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